Regole per i Resi
Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026
La presente Politica Resi e Rimborsi disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati tramite il sito TheBanco.it, nonché le condizioni e i termini per ottenere eventuali rimborsi o sostituzioni.
La presente policy si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito TheBanco.it relativi a libri nuovi e usati, salvo diverse disposizioni specificate nella scheda prodotto.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza obbligo di motivazione.
Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere integro, completo e adeguatamente imballato.
TheBanco.it si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.
I libri usati possono presentare segni di usura, annotazioni, sottolineature o piccoli difetti che non ne precludono il completo utilizzo.
Non possono essere restituiti:
Per richiedere un reso il Cliente dovrà accedere alla propria Dashboard personale, aprire l'ordine interessato ed effettuare la richiesta di reso disponibile nella sezione STATO DELL'ORDINE.
Una volta approvata la richiesta, sarà disponibile nella Dashboard la RICEVUTA DI RESO, da scaricare, stampare e inserire nel pacco.
I resi inviati senza autorizzazione preventiva potrebbero non essere accettati.
Ti consigliamo di utilizzare un sistema di spedizione tracciabile, come il servizio PIEGO DI LIBRI RACCOMANDATA di Poste Italiane.
Gli oggetti consegnati ad indirizzi differenti non potranno essere presi in considerazione.
Farà fede la data del timbro postale oppure la data della lettera di vettura nel caso di corrieri privati.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo errore imputabile a TheBanco.it oppure nel caso di prodotto difettoso o non conforme.
Una volta ricevuto il prodotto, TheBanco.it verificherà le condizioni del reso prima di approvare eventuali rimborsi o sostituzioni.
I rimborsi approvati saranno effettuati entro 14 giorni dalla verifica del reso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eventuali prodotti danneggiati o errati dovranno essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica quando richiesta.
Eventuali costi di giacenza, mancata consegna o rifiuto ingiustificato del pacco potranno essere trattenuti dal rimborso.
TheBanco.it non è responsabile per ritardi dei corrieri, uso improprio dei prodotti o spedizioni di reso non tracciate effettuate dal Cliente.
I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana.
La presente Policy è regolata dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro del consumatore ove previsto dalla normativa vigente.
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