Informativa sulla privacy di BANCOPHONE

Benvenuti nella nostra Informativa sulla privacy. Qui vi spiegheremo che tipo di dati personali raccogliamo su di voi, come li usiamo e quali sono i vostri diritti in quanto soggetti interessati. La presente Informativa sulla privacy si applica a voi se siete:

• Il nostro cliente o un potenziale cliente
• Visitatore del nostro sito web
• Un rappresentante o una persona di contatto del nostro cliente aziendale o partner commerciale

Banco Retail SRL è il titolare del trattamento dei dati descritti nella presente Informativa sulla privacy. Nel caso in cui Bancophone agisca come responsabile del trattamento dei dati per i propri clienti o partner, l’utente dovrà fare riferimento alle informative sulla privacy di tali soggetti per informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei propri dati personali. 

Si noti inoltre che il sito web LibrerieItaliane.it può contenere link ad altri siti web. La nostra Informativa sulla privacy si applica solo al nostro sito web, pertanto se si fa clic su un link a un altro sito web, è necessario conoscere l’informativa sulla privacy di quest’ultimo.

Per facilitare il reperimento delle informazioni necessarie, abbiamo suddiviso le informazioni fornite nei seguenti argomenti, che ci auguriamo vi aiutino a navigare in questa informativa:

• Quali dati vengono raccolti e per quali scopi?

• Cookies

• Marketing 

• Divulgazione dei dati

• Per quanto tempo conserviamo i vostri dati e come li manteniamo al sicuro?

• Quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati?

• Modifiche alla nostra politica sulla privacy

• Informazioni di contatto

Quali dati vengono raccolti e per quali scopi?

Questa sezione spiega quali sono i dati personali che Bancophone raccoglie su di voi, per quali scopi, come vengono raccolti e la base giuridica. Si prega di notare che più di una delle categorie riportate di seguito potrebbe essere applicabile all’utente (ad esempio, se si è nostri clienti e si utilizza il nostro sito web, è necessario leggere tutti i paragrafi pertinenti).

Se siete clienti di Bancophone, raccogliamo le seguenti informazioni su di voi: 

• Nome e cognome
• Informazioni di contatto
• I dati del vostro conto corrente bancario se ci vendete il vostro dispositivo
• Altri dettagli della transazione, ad esempio il tipo di prodotto
• Le vostre informazioni di pagamento
• Comunicazioni con noi

Queste informazioni vengono fornite dall’utente al momento della transazione con noi, ad esempio compilando il nostro modulo online, o quando comunica con noi in altro modo. Le informazioni vengono utilizzate per elaborare la transazione, fornire un servizio di assistenza clienti, comunicare con l’utente in merito alla transazione e gestire il suo conto in relazione alla sua clientela. Possiamo anche utilizzare i dati per scopi pubblicitari, nei limiti dei requisiti di legge, e potete sempre scegliere di rinunciare alle comunicazioni pubblicitarie in qualsiasi momento, annullando l’iscrizione. Potremmo inoltre effettuare sondaggi tra i clienti, utilizzando i dati di cui sopra per contattarvi e raccogliere ulteriori informazioni sulla vostra esperienza di clienti, sulle vostre preferenze e su altri feedback.

Si prega di notare che quando si effettua un pagamento o una sottoscrizione di pagamento sul nostro sito web, i dettagli della transazione e del pagamento saranno trasmessi al nostro partner di servizi di pagamento che fornisce la funzione di pagamento. Allo stesso modo, condivideremo i dettagli del vostro ordine con il nostro partner logistico per effettuare la consegna o, in alternativa, per organizzare il ritiro del prodotto presso di voi. Se scegliete un’opzione di pagamento dilazionato e quindi richiedete un credito, i nostri fornitori di servizi di pagamento possono svolgere attività di controllo del credito per garantire la vostra affidabilità creditizia. Per ulteriori informazioni sulle loro attività di trattamento dei dati, si prega di consultare l’informativa sulla privacy del partner in questione. 

La base giuridica per la raccolta e l’elaborazione dei dati di cui sopra è l’adempimento del contratto tra voi e noi e, nella misura in cui vengono utilizzati per scopi di marketing o di sondaggio tra i clienti, il nostro legittimo interesse a pubblicizzare i nostri prodotti e servizi e a sviluppare la nostra attività. Se vi iscrivete alla nostra newsletter in relazione a una transazione con noi, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso, che potete revocare cancellando l’iscrizione alla nostra newsletter. Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di marketing, consultare la sezione “Marketing”.

Se siamo soggetti a un obbligo legale che ci impone di farlo, o se è necessario per attività di prevenzione delle frodi, svolte nel nostro legittimo interesse, possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni di identificazione dall’utente, come la copia del suo documento d’identità o il numero di identificazione. Inoltre, noi e i nostri partner di servizi di pagamento possiamo utilizzare tecnologie di prevenzione delle frodi per garantire che stiamo effettuando una transazione legittima con voi e per bloccare eventuali tentativi di acquisto, ad esempio con identità o informazioni di pagamento rubate. Quando facciamo questo, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a evitare frodi e comportamenti criminali nella nostra attività, e i dati raccolti dall’utente possono essere confrontati con informazioni pubbliche o database per dedurre il livello di rischio di frode nel caso specifico.

Se acconsentite al nostro marketing o ci inviate in altro modo i vostri dati: Se acconsentite al nostro marketing (ad esempio, se vi iscrivete alla nostra newsletter), raccogliamo i vostri dati di contatto e le informazioni sullo stato del vostro consenso. La base giuridica per la raccolta e l’elaborazione di questi dati è il vostro consenso, ed essi vengono utilizzati per fornirvi le nostre comunicazioni di marketing,  cui potete rinunciare in qualsiasi momento annullando l’iscrizione seguendo le istruzioni contenute nei messaggi di marketing o contattandoci. Di tanto in tanto potremmo anche organizzare diversi tipi di campagne o concorsi, in cui potrete fornirci i vostri dati di contatto ed eventuali altre informazioni relative alla campagna specifica in relazione alla vostra partecipazione. La base giuridica per la raccolta e l’elaborazione di questi dati è la stipula e l’esecuzione del contratto relativo alla campagna, e i dati vengono utilizzati per lo svolgimento delle attività della campagna o del concorso e per contattare l’utente in relazione alla sua partecipazione. 

Quando visitate il nostro sito web, il vostro dispositivo ci invia automaticamente alcune informazioni tecniche e di altro tipo (ad esempio, l’indirizzo IP, i dettagli del browser e del dispositivo e la fonte della vostra visita). Le informazioni vengono utilizzate per fornirvi il sito web e i servizi in esso inclusi; la base giuridica è il nostro legittimo interesse o la stipula e l’esecuzione di un contratto tra voi e noi, a seconda della situazione. Possiamo anche raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito web utilizzando i cookie. Per informazioni sui dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, consultare la sezione “Cookie” di seguito.

Se siete un rappresentante o una persona di contatto di un nostro cliente aziendale o di un partner commerciale, o un imprenditore individuale che collabora con noi, raccogliamo le seguenti informazioni su di voi:

• Nome e dati di contatto, e, se siete un imprenditore individuale, i dati necessari per identificarvi come nostra controparte contrattuale
• Posizione e altre informazioni sul vostro legame con il nostro cliente/partner commerciale
• Eventuali dettagli sulle nostre interazioni e sulle vostre preferenze

Queste informazioni vengono fornite direttamente da voi quando comunicate con noi oppure, se non siete in contatto diretto con noi, riceviamo i dati dalla vostra organizzazione e dagli altri rappresentanti con cui comunichiamo. Utilizziamo queste informazioni per gestire il nostro rapporto ed eseguire il contratto con il cliente aziendale / i nostri partner commerciali e per comunicare in relazione a ciò. La base giuridica per l’elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse in relazione alla gestione del rapporto contrattuale e alla cooperazione con il cliente o il partner commerciale, e inoltre, se siete una persona fisica che è la nostra controparte contrattuale, l’esecuzione dell’accordo tra noi. 

Se siamo obbligati a segnalare alle autorità fiscali le transazioni relative alla nostra collaborazione, potremmo anche dover raccogliere il vostro codice fiscale personale; la base per la raccolta e lo scopo del trattamento di questi dati è l’adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti.

Cookies

I cookie sono dati che i siti web memorizzano sul vostro browser o dispositivo quando li visitate. Quando i cookie vengono attivati, raccolgono alcuni dati personali dell’utente tramite il suo dispositivo e il suo browser. I cookie che utilizziamo possono raccogliere le seguenti informazioni:

• Indirizzo IP
• Tipo, versione e identificatori di sessione del browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Percorso degli URL sul sito web, tempo trascorso e azioni sul sito web
• Ora della visita e posizione a livello di città

La quantità di informazioni sopra elencate che vengono raccolte dipende dal tipo di cookie attivato. Potete scegliere di non consentire i tipi di cookie che non sono strettamente necessari per il funzionamento del nostro sito web attraverso il banner dei cookie che vi viene richiesto quando atterrate sul nostro sito web. È inoltre possibile utilizzare le impostazioni del browser per eliminare in qualsiasi momento i cookie già impostati. 

Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:

• garantire il funzionamento del nostro sito web (“cookie strettamente necessari”)
• fornire una maggiore funzionalità e personalizzazione del nostro sito web (“cookie funzionali”)
• Per fornire pubblicità personalizzata all’utente (“cookie pubblicitari”)
• Misurazione, analisi e miglioramento delle prestazioni del nostro sito web (“cookie di prestazione”) 

La base giuridica per la raccolta dei dati personali tramite i cookie è, per i cookie strettamente necessari, il nostro legittimo interesse o la stipula e l’esecuzione di un contratto tra voi e noi, a seconda della situazione, e per gli altri cookie, il consenso che ci avete dato (se lo avete scelto) cliccando su accetta per i cookie scelti sul nostro banner dei cookie.

Per informazioni più dettagliate sui cookie attualmente in uso sul nostro sito web, consultare l’elenco dei cookie in fondo a questa pagina.

Marketing

Come indicato in precedenza, potremmo utilizzare alcuni dei vostri dati personali per fornirvi pubblicità. In questa sezione vi spieghiamo meglio le nostre attività e pratiche di marketing.

Se ci avete dato il vostro consenso per il marketing, ad esempio iscrivendovi alla nostra newsletter, o se la legge ci dà il diritto di contattarvi in base al nostro legittimo interesse, possiamo inviarvi comunicazioni e pubblicità sui nostri prodotti e servizi, offerte e campagne, o altre notizie rilevanti sulle attività di Bancophone o dei suoi partner. Potremmo inviarvi queste comunicazioni via e-mail o SMS, a seconda dei dati di contatto che ci avete fornito. Come indicato in precedenza, l’utente ha sempre il diritto di annullare l’iscrizione a queste comunicazioni seguendo le istruzioni di annullamento dell’iscrizione fornite in ogni comunicazione o messaggio di marketing. Per annullare l’iscrizione, l’utente può anche contattarci tramite i dettagli di contatto elencati di seguito. 

Divulgazione dei dati

Condividiamo i dati personali all’interno del gruppo di società Bancophone per gli scopi sopra indicati. Inoltre, per adempiere ad alcune delle finalità descritte nella presente informativa, potremmo condividere alcuni dei vostri dati personali con i nostri fornitori di servizi o partner commerciali, come le parti che forniscono servizi per noi o svolgono azioni per nostro conto per fornire i servizi o consentire la transazione con voi, ad esempio i nostri partner di servizi logistici e di pagamento, i nostri fornitori di servizi IT, i consulenti, o i nostri partner che partecipano al vostro percorso di cliente attraverso la nostra collaborazione (ad esempio i nostri partner di trade-in o drop-off). Se avete acconsentito ai cookie di terze parti, o vi siete iscritti alle nostre newsletter o attività di marketing, potremmo condividere i vostri dati personali con questi fornitori di cookie di terze parti e con i nostri partner di marketing che svolgono lo scopo del trattamento per noi.

Possiamo anche divulgare i dati personali a soggetti esterni a Bancophone se:

• È richiesto dalla legge, ad esempio nel caso in cui dobbiamo divulgare i dati personali per rispondere a una richiesta fatta da un’autorità pubblica o dalle forze dell’ordine.
• La divulgazione dei vostri dati personali è necessaria per garantire la sicurezza e proteggere i diritti di Bancophone, dei nostri partner, dei nostri clienti o dell’utente, o per scopi di interesse pubblico in conformità con la legge.
• Se veniamo coinvolti in una fusione, acquisizione o qualsiasi forma di vendita di tutte o alcune delle nostre attività, possiamo condividere e/o trasferire i vostri dati personali in relazione alla valutazione e alla partecipazione a tali transazioni.
• In qualsiasi altra situazione in cui abbiamo ottenuto il vostro consenso a tale trasferimento.

Poiché alcuni dei nostri fornitori di servizi e partner sono situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, potremmo dover trasferire i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo per svolgere le nostre operazioni. I trasferimenti di questo tipo vengono effettuati in conformità ai requisiti delle leggi applicabili e seguendo le garanzie applicabili per i trasferimenti, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza sul livello di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea, o utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati e come li manteniamo al sicuro?

Di norma, i dati personali vengono conservati fino a quando non sono più necessari per le finalità sopra descritte. I termini di conservazione possono essere più lunghi se siamo obbligati per legge a conservare, ad esempio in base alle leggi sulla contabilità, determinati tipi di dati in conformità ai tempi di conservazione stabiliti dalla legge. Inoltre, se abbiamo bisogno di conservare le informazioni più a lungo per il nostro legittimo interesse a proteggere i nostri diritti legali, conserveremo le informazioni necessarie a tale scopo in base ai termini di prescrizione o, se applicabile, fino a quando il reclamo o i reclami in questione non saranno stati definitivamente risolti.

Applichiamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Abbiamo messo in atto misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche per garantire la sicurezza del trattamento dei vostri dati personali e la loro riservatezza. I vostri dati possono essere consultati solo da persone per le quali è necessario in relazione al loro lavoro.

Quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati?

In conformità e nei limiti della legislazione applicabile, avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai vostri dati personali – Avete il diritto di sapere se stiamo trattando i vostri dati personali e di accedere a tali dati.

Diritto di rettifica dei dati personali – Se ritenete che i vostri dati personali siano inesatti o incompleti, potete richiederne la rettifica.

Diritto all’oblio – L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nella misura consentita dalla legge.

Diritto di limitare il trattamento – In determinate situazioni, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Diritto di opposizione al trattamento – In determinate situazioni, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

Diritto di ritirare il consenso – Qualora abbiate dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.

Diritto di trasferimento dei dati personali – Ove applicabile per legge, l’utente ha il diritto di farsi restituire i dati personali che ci ha fornito in un formato comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o, ove tecnicamente possibile, di trasferirli a una terza parte.

Se si desidera esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarci tramite le informazioni di contatto fornite alla fine della presente Informativa sulla privacy. Si prega di notare che alcuni di questi diritti non sono assoluti e possono essere applicate alcune limitazioni al loro esercizio.

Modifiche all’informativa sulla privacy di Bancophone

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy a causa di cambiamenti nelle nostre operazioni di trattamento o nella legislazione applicabile. In tal caso, renderemo disponibile l’Informativa sulla privacy aggiornata sul nostro sito web. 

Informazioni di contatto

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy, sui dati personali in nostro possesso o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti di protezione dei dati, non esitate a contattarci.

Informazioni di contatto del responsabile del trattamento dei dati:

Banco Retail SRL

Via Giuseppe Antonio Borgese 7F

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E-mail: [email protected]

Telefono: +39 3389640121