Regole per i Resi
Ultimo aggiornamento: 13/02/2026
La presente informativa si applica ai dispositivi ricondizionati venduti da Librerie Italiane - Banco Retail SRL tramite sito e punti vendita.
La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Per i beni usati/ricondizionati venduti a consumatori, la durata può essere limitata a 12 mesi solo se concordata espressamente con il cliente; in mancanza di accordo specifico, resta applicabile la durata ordinaria prevista dalla legge.
La garanzia non copre, salvo che si tratti di difetti originari:
Per aprire una pratica di garanzia, il cliente deve contattare l’assistenza indicando: numero ordine/fattura, IMEI o seriale, descrizione del difetto e recapito.
È richiesto conservare prova d’acquisto per tutto il periodo di garanzia.
Se il difetto è coperto da garanzia legale, i costi di gestione/rientro sono a carico del venditore. Se il difetto non è coperto, eventuali costi di diagnosi/spedizione possono essere a carico del cliente, previa comunicazione.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo: riparazione o sostituzione; nei casi previsti dalla legge, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Banco Retail SRL
Sede legale: Via Giuseppe Antonio Borgese 7F, 00124 Roma (RM), Italia
P.IVA: 15272931005
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